En X Lege Digital nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, de forma clara y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación española, cómo tratamos la información que nos facilitas.
1.Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es X Lege Digital (prestación de servicios jurídicos), con NIF B-12345678 y domicilio en Paseo de la Castellana, 142, 28046 Madrid (España).
Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales, puedes escribirnos a xlegedigital@gmail.com.
2.¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que tú nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tu consulta realizada a través del formulario de la web o por teléfono.
- Gestionar y agendar tu cita con el abogado correspondiente a tu asunto.
- Grabar y transcribir las llamadas con el fin de gestionar tu consulta, identificar el tipo de asunto y organizar la atención. Te informamos de la grabación al inicio de cada llamada.
Sobre la grabación de llamadas. Cuando llamas a nuestro número de atención, la conversación puede ser grabada y transcrita automáticamente para tramitar tu solicitud con mayor rapidez. Recibirás un aviso al comienzo de la llamada y, si continúas con ella, entendemos que prestas tu consentimiento para dicha grabación.
3.Base jurídica del tratamiento
La base que legitima el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o al continuar con la llamada tras el aviso de grabación, así como la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de la relación profesional que solicitas.
4.¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos las grabaciones y transcripciones de las llamadas durante un máximo de un (1) mes, transcurrido el cual se eliminan. El resto de datos se conservan durante el tiempo necesario para prestarte el servicio solicitado y para cumplir las obligaciones legales que correspondan.
5.¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestarte el servicio utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento de la web y el sistema de atención y transcripción de llamadas) que tratan datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.
6.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a xlegedigital@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7.Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Como despacho de abogados, tratamos toda la información bajo el más estricto deber de secreto profesional.
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.